Support
Wenn etwas nicht so funktioniert, wie du es erwartest, oder dir eine Funktion fehlt, schreib mir: Ich antworte persönlich.
BudgetScroll-Support
Häufige Fragen
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, aber der Kontostand hat sich nicht geändert. Ist das ein Fehler?
Nein, das ist das richtige Verhalten: Eine Kreditkarte bucht das Geld nicht beim Kauf ab. Die Käufe eines Monats werden in einer Abrechnung gesammelt und im Folgemonat auf einmal abgebucht. Die Anleitung erklärt es ausführlich unter Kreditkarten.
Was ist das „Verfügbare“ einer Kreditkarte?
Der verbleibende Kreditrahmen: dein Ausgabenlimit minus das, was du im laufenden Kalendermonat schon ausgegeben hast. Es ist kein Kontostand, und es wird unter Kreditkarten erklärt.
Wie erfasse ich das Aufladen einer Prepaid-Karte?
Als Umbuchung: Eine Prepaid-Karte ist ein eigenes Konto, weil sie Geld enthält. Siehe Wie Geld fließt und Umbuchungen.
Warum zeigen die Zeitleiste und die Übersicht verschiedene Zahlen?
Sie beantworten zwei verschiedene Fragen: Die Zeitleiste folgt dem Geldfluss, die Übersicht rechnet nach dem Tag der Ausgabe. Das ist kein Rechenfehler, und es wird unter Die Übersicht erklärt.
Wie ändere ich nur einen Monat einer wiederkehrenden Buchung?
Bearbeite diesen Termin: Die App fragt, ob die Änderung nur für diesen oder ab dort gelten soll. Siehe Wiederkehrende Buchungen.
Wie ändere ich die Sprache der App?
Unter Einstellungen → Sprache. Du kannst eine der zehn Sprachen wählen oder „Systemsprache“, die den Einstellungen deines iPhone folgt.
Wie sichere ich meine Daten?
Unter Einstellungen → Daten kannst du alles in eine JSON-Datei exportieren, mit dem Datumsbereich deiner Wahl. Die Datei ist lesbar und gehört dir: Bewahre sie auf, wo du willst, und importiere sie später wieder.
Meine Daten erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät.
Die Synchronisierung läuft über iCloud: Prüfe, ob beide Geräte mit demselben iCloud-Account angemeldet sind und iCloud Drive eingeschaltet ist. Die erste Synchronisierung ist nicht sofort da: Sie kann ein paar Minuten dauern und braucht eine Internetverbindung. Wenn das Problem bleibt, schreib mir.
Wie schalte ich die Sperre mit Face ID ein?
In den Einstellungen, indem du die App-Sperre aktivierst. Beim Start wirst du nach Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode gefragt. Ist keine Biometrie verfügbar, nutzt iOS den Code.
Ich habe versehentlich alles gelöscht. Lässt es sich wiederherstellen?
Das Löschen ist endgültig und überträgt sich auf iCloud und deine anderen Geräte, die App kann es also nicht rückgängig machen. Das einzige Sicherheitsnetz ist ein vorher gemachter Export, und deshalb lohnt es sich, ab und zu zu exportieren.
Ein Problem melden oder eine Idee vorschlagen
Jede Meldung wird gelesen. Wenn du einen Fall gefunden hast, in dem die Zahlen nicht aufgehen, beschreib ihn mit den konkreten Angaben (Beträge, Daten, Zahlungsmittel): So lässt sich am schnellsten herausfinden, was los ist.